★ 誠信以立業(yè)、質(zhì)量以生存、創(chuàng)新以發(fā)展的理念貫穿于售前、售中、售后服務(wù)全過程,過硬的商品質(zhì)量,全面而系統(tǒng)的技術(shù)支持,完善的售后服務(wù)體系,以滿足消費者的各種服務(wù)需求,使產(chǎn)品附加值最大化。
★ 建立完善的售后服務(wù)體系,健全售后服務(wù)網(wǎng)點,配備合格的專業(yè)售后服務(wù)管理人才和技術(shù)人員,提供充足的售后服務(wù)經(jīng)費保障,制定完整的售后服務(wù)手冊,設(shè)立售后服務(wù)監(jiān)督機構(gòu),促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升,以滿足消費者的各種售后服務(wù)需求。
★ 建立健全完整、準(zhǔn)確的商品信息,保證過硬的商品質(zhì)量;有全面而系統(tǒng)的技術(shù)支持,并始終貫徹“以人為本”的服務(wù)理念;在配送、維修等方面,及時快捷,保證質(zhì)量。在符合國家相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,有明確的商品退換制、召回制以及其他補救賠償措施;在對廢棄商品進(jìn)行回收和處置時,嚴(yán)格遵循國家的有關(guān)安全和環(huán)保的規(guī)定。